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Téléphonie, le guide pratique

L'univers de la téléphonie fixe et mobile permet aujourd'hui de pouvoir communiquer de multiples manières. Les modèles d'appareils, les évolutions techniques et les options d'abonnement sont toujours plus nombreuses, ce qui complique parfois votre choix.

Ce site va vous aider, en toute indépendance et avec des mots simples, à mieux comprendre pour bien choisir...

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Téléphone : l'essentiel en une page

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Voici un guide qui vous permettra de comprendre et choisir au mieux votre téléphone mobile ou fixe, votre abonnement ainsi que les différentes options disponibles.

Téléphone fixe : 3 options

Lorsque vous désirez souscrire à un abonnement pour vos appels avec un téléphone fixe, 3 options s'offrent à vous : l'abonnement téléphonique classique , la téléphonie ADSL et le téléphone par satellite.

L'abonnement de téléphone classique

L'univers de la téléphonie recouvre aujourd'hui de multiples moyens de communication fixes et mobiles.

Vous souscrivez à un abonnement téléphonique chez l'opérateur de votre choix. Il peut être intéressant si votre seul besoin est de téléphoner : ni internet, ni autres options. Comparée aux offres ADSL cette solution reste plus onéreuse car les communications sont souvent facturées à la minute.

Le téléphone par l'ADSL

Les fournisseurs d'accès Internet vous proposent des offres ADSL à des prix défiant toute concurrence regroupant la téléphonie, Internet et si vous le désirez la télévision.

Le téléphone par satellite

Si vous vous situez dans une zone géographique mal desservie par les réseaux de téléphonie classique et par le réseau Internet, vous pouvez opter pour le téléphone par satellite. Cette solution vous permet également de bénéficier d'un accès Internet par satellite.

Raccordement téléphone

Pour ceux qui font construire une maison ou qui s'installent dans un logement qui n'a jamais eu de ligne téléphonique, il est nécessaire de faire procéder au raccordement de téléphone. Selon les cas, cette opération peut s'effectuer avec ou sans intervention d'un technicien.

Téléphone fixe : les types de téléphones

Que ce soit à l'ouverture de votre ligne de téléphone ou pour changer de téléphone, vous avez le choix entre plusieurs modèles : un téléphone sans fil permettra de téléphoner en toute liberté au sein de son logement. Et pour les personnes âgées, malentendantes ou malvoyantes, il sera intéressant de choisir un téléphone pour personnes âgées.

Téléphone mobile : fonctions et options d'achat

Des fonctions de plus en plus nombreuses

Aujourd'hui, un téléphone portable ne sert plus seulement à téléphoner ou à envoyer des messages. Les possibilités sont nombreuses : envoi et réception de photos, vidéos et musiques, appareil photo, radio et lecteur MP3, TV mobile, surfer sur Internet, consulter ses e-mails, se situer grâce au GPS, etc.

Différents forfaits et options d'achat

Lorsque vous souhaitez souscrire à un forfait mobile, vous avez le choix entre un forfait mobile mensuel, avec ou sans engagement, ou par carte prépayée que vous rechargez dans la limite de validité de la ligne (1 mois à plus d'un an).

Vous désirez acheter un portable et souscrire à un abonnement. Vous pouvez profiter d'une offre « abonnement + portable » vous permettant d'acquérir le portable pour un prix à l'achat bien plus intéressant que si vous l'achetiez seul. Ou bien vous pouvez acheter séparément le portable puis souscrire à l'abonnement de votre choix, même si cela est plus cher à l'achat ce peut être plus rentable sur la durée.

Les types de téléphones portables

Du téléphone portable basique au smartphone, en passant par la tablette tactile, il existe un large choix de modèles adaptés aux utilisations et besoins de chacun :

  • téléphone portable basique : pour appeler et envoyer des SMS ;
  • téléphone multimédia : pour lire des vidéos, de la musique ou prendre des photos ;
  • smartphone : pour une utilisation variée de son téléphone, du surf sur Internet aux fonctions multimédia ;
  • tablette tactile : l'intermédiaire idéal entre le smartphone et l'ordinateur portable ;
  • mobile senior : pour une utilisation fonctionnelle est simplifiée.

Le réseau mobile

Selon le réseau mobile avec lequel votre téléphone portable est compatible, vous pourrez accéder à Internet avec des débits différents : 2G (jusqu'à 350 kbit/s), 3G (jusqu'à 4 Méga), 4G (jusqu'à 150 Méga).

Le réseau local

Que ce soit pour vous connecter à Internet ou échanger des données entre différents équipements, vous pouvez utiliser un réseau local :

Téléphone : que faire en cas de problème ?

En cas de panne de votre mobile, vous devrez faire appel à un réparateur. Si votre mobile est encore sous garantie, la réparation du mobile peut entièrement être prise en charge par le fabricant ou par le point de vente. Dans le cas contraire, la réparation vous sera facturée. Afin de vous couvrir contre les différents problèmes auxquels vous pouvez être confrontés, il est possible de souscrire une assurance téléphone.

Changer de téléphone

Vous souhaitez changer de téléphone ? Découvrez comment procéder en cas de changement d'opérateur téléphone mais aussi les différentes solutions pour un changement de mobile. Pour faire des économies, vous pouvez par exemple vous tourner vers un téléphone d'occasion et faire recycler votre téléphone.

Numéro de téléphone

Lors de l'ouverture d'une ligne de téléphone fixe ou mobile, on vous attribue un numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite gérer comment ce dernier paraît sur un annuaire téléphone. En cas de changement d'opérateur, vous pouvez par ailleurs demander la portabilité de votre numéro.


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